Problemer med mikrofonen
Hvad du gør, når optagelsen ikke vil starte, mikrofonen er blokeret, eller en optagelse stoppede for tidligt.
“Adgang til mikrofonen er blokeret”
Du (eller din browser) sagde nej, da NoteClearly bad om at bruge mikrofonen. Tillad det, og genindlæs siden:
- Chrome og Edge: klik på ikonet til venstre for adressen, åbn Webstedsindstillinger (eller mikrofonknappen), og sæt Mikrofon til Tillad.
- Safari på en Mac: Safari → Indstillinger → Websteder → Mikrofon, og sæt NoteClearly til Tillad.
- Firefox: klik på ikonet til venstre for adressen, og fjern tilladelsen Blokeret for mikrofonen, prøv så igen, og vælg Tillad.
- iPhone og iPad: Indstillinger → Apps → Safari → Mikrofon (eller Indstillinger → Safari → Mikrofon), og vælg Tillad eller Spørg.
- Android: i Chrome skal du trykke på ikonet til venstre for adressen → Tilladelser → Mikrofon → Tillad. Tjek også Indstillinger → Apps → Chrome → Tilladelser → Mikrofon.
På en computer skal du også tjekke styresystemet: på en Mac skal Systemindstillinger → Anonymitet og sikkerhed → Mikrofon give din browser lov; på Windows Indstillinger → Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed → Mikrofon.
“Ingen mikrofon fundet”
Tjek, at der er tilsluttet en mikrofon, at den er tændt, og at ingen anden app (fx et videoopkald) bruger den. Med et headset kan du prøve at tage det ud og sætte det i igen og så genindlæse siden.
“Optagelse er ikke tilgængelig”
Browseren kan ikke optage lyd. Brug en opdateret Chrome, Edge, Firefox eller Safari. Optagelse kræver også en sikker forbindelse - det har du altid på NoteClearlys egen adresse.
“Optagelsen stoppede for tidligt”
Mikrofonen blev taget af en anden app, frakoblet eller slukket sammen med skærmen. Alt, hvad der blev optaget indtil da, er gemt og transskriberes som normalt. På en telefon skal du holde NoteClearly på skærmen, mens du optager.
Transskriptionen er tom eller forkert
- Tom eller “kunne ikke læses”: mikrofonen har måske kun opfanget stilhed - tjek, at lydmåleren bevæger sig, når du taler. Se Når en transskription fejler.
- Forkerte ord eller forkert sprog: vælg det sprog, du taler, og tilføj navne og fagord til din ordliste. Se Transskriptionssprog og ordliste.
Opdateret: