Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan NoteClearly ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester ("Tjenesten"). Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:
Example Company ApS
CVR: 00000000
Example Street 1, 1000 Copenhagen, Denmark
Email: hello@noteclearly.com

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer oplysninger:

• Personoplysninger - dit navn, din emailadresse og faktureringsoplysninger.
• Kundedata - data, som du eller dine brugere lægger ind i systemet som led i brugen af Tjenesten, og som kun opbevares og behandles for at levere Tjenesten og relaterede ydelser til dig.
• Brugsdata - oplysninger om, hvordan du bruger Tjenesten, f.eks. logfiler, IP-adresser, browsertype, enhedsoplysninger og besøgte sider.
• Henvendelser - det navn, den emailadresse og den besked, du sender os via kontaktformularen eller ventelisten på denne hjemmeside.

Dataansvarlig og databehandler

For personoplysninger om tredjeparter, som du eller dine brugere opbevarer i Tjenesten, er du dataansvarlig, og vi er din databehandler. Denne behandling er reguleret af afsnittet om databehandling i vores handelsbetingelser. For konto-, fakturerings-, brugs- og henvendelsesdata er vi dataansvarlige.

Retsgrundlag for behandlingen

• Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b) - konto- og brugsdata behandles for at levere den tjeneste, du abonnerer på.
• Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) - faktureringsbilag opbevares for at overholde bogføringsloven.
• Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) - transaktionelle emails (nulstilling af adgangskode, notifikationer), servicemeddelelser, svar på dine henvendelser og supportchat i appen bygger på vores legitime interesse i at drive og yde support på tjenesten.

Databehandlere og tredjepartstjenester

Vi deler kun personoplysninger med databehandlere, der er nødvendige for at levere tjenesten. Alle databehandlere er bundet af databehandleraftaler i henhold til GDPR art. 28:

• Stripe - betalingshåndtering. Modtager faktureringsoplysninger og behandler kortdata på vores vegne. Kunder i EU betjenes af Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland).
• Hetzner Online GmbH - cloudinfrastruktur og hosting. Opbevarer og behandler data på servere placeret i EU på vores vegne.
• Leverandør af transaktionelle emails - levering af systemmails. Modtager din emailadresse og indholdet af systemnotifikationer. Leverandøren er placeret uden for EU/EØS; se Overførsel til tredjelande nedenfor.
• tawk.to inc. - livechat-support i den indloggede applikation. Modtager de beskeder, du sender, og de tekniske data, der er nødvendige for at drive chatten.

Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke med tredjeparter til markedsføring.

Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere overfører personoplysninger uden for EU/EØS. Overførsler til Stripes amerikanske selskaber er sikret gennem EU-US Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Overførsler til vores emailleverandør og til tawk.to (USA) er sikret gennem standardkontraktbestemmelser. I alle tilfælde sikres et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Cookies, statistik og chat

Denne hjemmeside sætter ingen cookies. Til besøgsstatistik bruger vi et selvhostet, cookiefrit analyseværktøj, der kører på vores egen infrastruktur i EU. Det gemmer intet på din enhed, indsamler kun samlet statistik og deler ingen data med tredjeparter.

Den indloggede applikation bruger en sessionscookie, der er strengt nødvendig for login, og tilbyder en livechat til support (Tawk.to), som sætter de cookies, der er nødvendige for at drive chatten. Vi bruger ikke reklame- eller tredjepartssporingscookies.

Opbevaring

Konto- og brugsdata opbevares, så længe din konto er aktiv. Revisionslogs, herunder IP-adresser, opbevares, mens kontoen er aktiv, og indgår i din dataeksport. Når en konto slettes, fjernes den permanent, inklusive revisionslogs, efter en frist på 30 dage. Faktureringsbilag opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, jf. bogføringsloven. Henvendelser opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at behandle dem.

Sikkerhed

Vi beskytter personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger (GDPR art. 32), herunder kryptering under overførsel (TLS), rollebaseret adgangskontrol og hosting på infrastruktur placeret i EU.

Automatiske afgørelser

Vi bruger ikke dine personoplysninger til automatiske afgørelser eller profilering som defineret i GDPR art. 22.

Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
• Få urigtige oplysninger berigtiget
• Få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt")
• Få dine oplysninger udleveret i et overførbart format
• Gøre indsigelse mod eller begrænse visse behandlinger
• Klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.dk

Du kan udøve dine rettigheder under kontoindstillinger i Privatliv og data, eller ved at skrive til os på hello@noteclearly.com.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Væsentlige ændringer meddeles pr. email og fremgår af datoen "Senest opdateret" øverst på siden.

Kontakt

Har du spørgsmål om privatliv, er du velkommen til at kontakte os på hello@noteclearly.com.