Adgangskode, email og totrinsgodkendelse

Har du glemt din adgangskode?

På login-siden klikker du på Glemt adgangskode?, indtaster din emailadresse og klikker på Send nulstillingslink. Følg linket i mailen for at vælge en ny adgangskode. Ingen mail? Tjek din spammappe, og at du brugte den adresse, du oprettede dig med.

Skift din adgangskode

Åbn Indstillinger → Sikkerhed, indtast din nuværende adgangskode og den nye to gange, og gem.

Skift din emailadresse

Åbn Indstillinger → Profil, og klik på Skift ved siden af din email. Indtast den nye adresse, og klik på Send bekræftelseslink. Din email skifter først, når du klikker på linket, vi sender til den nye adresse - og så bliver du logget ud overalt, så log ind igen med den nye adresse.

Totrinsgodkendelse

Med totrinsgodkendelse kræver login også en 6-cifret kode fra en godkendelsesapp (fx 1Password, Google Authenticator eller Authy), så en stjålet adgangskode alene ikke er nok.

1. Åbn Indstillinger → Sikkerhed, og klik på Aktivér under Totrinsgodkendelse.
2. Scan QR-koden med din godkendelsesapp - eller indtast nøglen, der vises under den.
3. Indtast den 6-cifrede kode, den viser, og klik på Bekræft og aktivér.
4. Gem dine gendannelseskoder et sikkert sted - kopiér eller download dem. De vises kun én gang.

Har du mistet din telefon?

Log ind med din adgangskode, klik på Brug en gendannelseskode, og indtast en af dine gemte koder. Hver virker én gang. Derefter laver du under Indstillinger → Sikkerhed Nye gendannelseskoder, eller du slår totrinsgodkendelse fra og til igen med din nye telefon.

Hvis du har mistet både din godkendelsesapp og dine gendannelseskoder, så kontakt os fra din kontos emailadresse.

Bekræftelsesmailen kom ikke

Tjek din spam- eller uønsket post-mappe, og vent et par minutter. Hvis linket er udløbet, så opret dig igen med den samme adresse for at få et nyt. Stadig ingenting? Kontakt os.