Når en transskription fejler
Hvorfor en optagelse måske ikke bliver transskriberet, og hvordan du prøver igen.
En gang imellem kan en optagelse ikke transskriberes. Noten siger Transskriptionen fejlede og hvorfor, og du får en notifikation. Selve optagelsen gemmes i 7 dage, så du kan prøve igen.
Hvad beskeden betyder
- Transskriptionstjenesten kunne ikke nås. Et midlertidigt problem hos os. NoteClearly prøver først igen af sig selv; hvis det stadig fejler, så klik på Prøv igen om lidt.
- Transskriptionstjenesten kunne ikke behandle optagelsen. Prøv igen; hvis det fejler igen, så kontakt os.
- Optagelsen kunne ikke læses. Den er måske tom eller beskadiget. Lyden er måske stille (en slået fra eller forkert mikrofon), eller filen er i stykker. Tjek din mikrofon (se Problemer med mikrofonen), eller eksportér filen igen fra den app, der lavede den.
- Optagelsen findes ikke længere. Der er gået mere end 7 dage, så lyden er slettet. Optag den igen, eller upload filen igen.
Prøv igen
Åbn noten, og klik på Prøv igen. En mislykket transskription tæller ikke med i dine månedlige minutter.
Noter, der hænger i “I kø” eller “Transskriberer”
En note venter i I kø, mens andre transskriberes før den, og længere optagelser tager længere tid - en times lyd kan tage et par minutter. Hvis en note stadig ikke er færdig efter en time, så kontakt os, og fortæl os omtrent, hvornår du optog den.
Opdateret: